Inquiry Flow

お問い合わせから工事までの流れ

トラブル解消に向けた施工プロセス

水道工事を検討されるお客様へ、サービスがどのような手順で進められるのかを詳細に解説しております。初めてのお問い合わせから、現地調査やお見積り、工事日の決定、そして実際の施工に至るまで、一連のプロセスを明瞭かつ分かりやすくご紹介します。工事に関する不安や疑問を感じている方も、詳細なフローをご確認いただき、透明で丁寧なサポートをお確かめください。

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お客様のお困りの状況に応じた
連絡方法

お客様により手軽に、かつ迅速にご相談いただける方法として、LINEおよび電話による受付を行っています。スマートフォンが手元にあれば忙しい時でも、LINEを通じての簡単なお問い合わせや日程の調整が可能です。一方、電話による受付は、直接の声のやりとりを大切にしたいお客様に最適です。具体的な内容や要望を伺いながら、最良の対応を提案させていただきます。

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状態を把握するための
丁寧なヒヤリング

水道工事をご検討の際、お客様の声を伺う「ヒアリング」の重要性を深く認識し、じっくりと時間をかけています。最初の段階から、お客様の声を丁寧にヒアリングし、その上で最適な提案をさせていただくよう努めております。「このようなトラブルが起きてしまって」等という細やかな要望まで、しっかりと耳を傾け、それを基に専門的な視点でのアドバイスや解決策をご提供いたします。

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水回りの工事に必要な使用製品を
ご案内

水道工事を考える際、商品の選び方に迷うことは少なくありません。最新の水栓や蛇口、そして節水機能を備えた最先端の商品まで、お客様のご希望に合った商品を見つけるお手伝いいたします。日常の生活をより快適に、そして環境にやさしい選択をするための情報提供を心掛けております。また、商品の特徴や使用感、取り付け方法など、詳しい情報もしっかりとご説明いたします。

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お客様による製品準備のサポート

水道工事の際の商品選びは、生活の質を左右する大切な選択であることから、お客様が商品をご購入いただく際のサポートを全力で行っております。最初のステップとして、豊富な品揃えから、お客様のライフスタイルやご希望に合った最適な商品を一緒に見つけるお手伝いを実施しており、購入の際のあらゆる疑問や不安も、当社の経験豊富なスタッフが丁寧にサポートいたします。
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明瞭で透明性のある
お見積金額の提示

「お見積り」のプロセスを重視し、安心感のある価格提供に努めており、お客様のご希望や必要に応じた最適なプランをご提案いたします。まずは、現地調査を行い、詳細な情報を収集し、正確かつ適正なお見積りをお出しできるよう努めております。また、当社のお見積りは分かりやすく透明性が高いものを心がけており、疑問点や不明点があれば随時ご相談に応じています。

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お困りのお客様へ駆けつける
出張工事

お見積もりや状況確認を経て実施する出張工事は、お客様のライフスタイルを大切にし、スムーズに作業を進めるためのサービスであり、状況やご希望に合わせて、迅速かつ柔軟に対応いたします。水道に関するお困りごとや疑問、取付した製品に関する質問などのご希望などがございましたら、当社の出張工事サービスをご利用いただくことで、安心と信頼の工事をお届けいたします。